Đọc CCCD, quét QR
Nhận diện thông tin nhanh và hỗ trợ các luồng định danh theo yêu cầu.
Ki ốt hành chính công Nghệ An
Kiosk hành chính công giúp người dân chủ động ngay từ điểm tiếp đón
8Kiosk hỗ trợ định danh, chọn lĩnh vực, lấy số, tra cứu thủ tục và hướng dẫn hồ sơ trên một màn hình cảm ứng dễ sử dụng. Giải pháp phù hợp trung tâm phục vụ hành chính công, bộ phận một cửa và UBND các cấp tại Nghệ An.
Trung tâm hành chính công
Bộ phận một cửa
UBND xã, phường
Điểm hỗ trợ dịch vụ công
Giải bài toán vận hành
Một điểm tự phục vụ cho các thao tác người dân cần nhất
Tại khu vực một cửa, nhiều lượt hỏi tập trung vào chọn đúng quầy, lấy số, tra cứu thành phần hồ sơ và theo dõi hướng dẫn. Ki ốt giúp chuẩn hóa bước đầu, giảm việc lặp lại cho cán bộ và tạo trải nghiệm rõ ràng hơn cho người dân.
8Tech khảo sát, cấu hình và hỗ trợ triển khai trực tiếp tại Nghệ An.
Năng lực giải pháp
Những thành phần được cấu hình theo nhu cầu thực tế
Lấy số đúng lĩnh vực
Phân loại thủ tục và chuyển người dân đến đúng quầy tiếp nhận.
Tra cứu thủ tục
Hiển thị thành phần hồ sơ, quy trình, thời hạn và hướng dẫn chuẩn bị.
Đánh giá hài lòng
Ghi nhận phản hồi ngay sau giao dịch để phục vụ cải tiến chất lượng.
Tích hợp QMS/API
Kết nối hệ thống xếp hàng, màn hình gọi số hoặc nền tảng hiện có.
Nội dung dễ cập nhật
Chủ động thay đổi thông báo, thủ tục và hướng dẫn theo từng điểm đặt.
Quy trình triển khai
Từ khảo sát đến vận hành trong bốn bước rõ ràng
Khảo sát điểm phục vụ
Đánh giá lưu lượng, nhóm thủ tục, vị trí quầy và hạ tầng mạng.
Thiết kế luồng thao tác
Sắp xếp các bước ngắn gọn, dùng ngôn ngữ dễ hiểu cho người dân.
Tích hợp và lắp đặt
Kết nối QMS/API, cấu hình thiết bị và kiểm thử tại điểm triển khai.
Đào tạo và tối ưu
Hướng dẫn cán bộ quản trị, theo dõi sử dụng và điều chỉnh khi cần.
Câu hỏi thường gặp
Thông tin cần biết trước khi triển khai
Kiosk hành chính công có kết nối hệ thống lấy số hiện tại không?
Có thể. 8Tech sẽ khảo sát giao thức hoặc API của hệ thống QMS để xác định phương án tích hợp.
Có thể triển khai tại UBND xã, phường không?
Có. Cấu hình được điều chỉnh theo số lượng thủ tục, quầy phục vụ, diện tích và ngân sách từng điểm.
Nội dung thủ tục có cập nhật được không?
Có. Người quản trị có thể cập nhật nội dung, hướng dẫn và cấu hình hiển thị theo quyền được cấp.
Thiết bị có thể in phiếu số thứ tự không?
Có. Kiosk có thể tích hợp máy in nhiệt để in số, tên quầy và thông tin hướng dẫn.
Tìm hiểu thêm về 8Kiosk
Chọn đúng giải pháp theo nhu cầu
Trao đổi trực tiếp để nhận cấu hình và báo giá phù hợp
Cho 8Tech biết loại đơn vị, nghiệp vụ và số lượng kiosk dự kiến. Đội ngũ sẽ tư vấn phương án triển khai thực tế tại Nghệ An.